Hinweis für den Betreiber: Diese Fassung ist auf den datensparsamen Grundbetrieb ohne Analyse- oder Marketingdienste ausgelegt. Werden später Cloudflare, Google-Dienste, Tracking, externe Karten, Chat-Widgets oder andere Drittanbieter eingebunden, muss die Erklärung vor Veröffentlichung entsprechend ergänzt werden.
1. Verantwortliche Stelle
Naturstein Gruchel – Natursteinbearbeitung
Marco Gruchel
Stedefreunder Str. 164
32051 Herford
Telefon: 05221 3693
E-Mail: info@naturstein-gruchel.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und übertragene Datenmenge gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und fehlerfrei auszuliefern sowie Missbrauch zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Technische Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.
4. Anfrageformular
Wenn Sie das Projektformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Projektart, Projektdetails, Materialwünsche, Ort, Zeitrahmen, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht sowie hochgeladene Fotos, Skizzen oder PDF-Dokumente. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen und ein mögliches Vertragsverhältnis vorzubereiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt. Soweit Sie freiwillige Angaben machen, beruht die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Anfragen werden auf der Server-Infrastruktur gespeichert und – sofern vom Betreiber eingerichtet – per verschlüsselter SMTP-Verbindung an das zuständige E-Mail-Postfach oder an einen ausdrücklich konfigurierten Automatisierungsdienst übermittelt. Welche Dienste tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach der Serverkonfiguration.
5. Datei-Uploads
Sie können bis zu fünf Dateien im Format JPG, PNG, WebP oder PDF übermitteln. Bitte laden Sie nur Unterlagen hoch, die für die Projektbearbeitung erforderlich sind. Vermeiden Sie Dokumente mit Daten unbeteiligter Dritter oder schwärzen Sie solche Angaben vor dem Upload.
6. Projektportal, Chat und WhatsApp-Kommunikation
Für die laufende Projektkommunikation kann ein geschütztes Kundenportal eingesetzt werden. Dort werden Nachrichten, Statusänderungen und bereitgestellte Dateien dem jeweiligen Vorgang zugeordnet und für berechtigte Mitarbeitende sowie den Kunden sichtbar gemacht.
Sofern die WhatsApp-Funktion durch den Betreiber aktiviert ist und eine Kommunikation über WhatsApp gewünscht oder begonnen wurde, können Telefonnummer, Name, Vorgangsnummer, Nachrichteninhalte, Statusinformationen und ausdrücklich übermittelte Dateien über die WhatsApp Business Platform verarbeitet werden. Dabei werden Daten an den technischen Anbieter der WhatsApp-Dienste übermittelt. Vor der produktiven Aktivierung muss der Betreiber diese Datenschutzerklärung um die konkret eingesetzte Meta-Vertrags- und Datenschutzkonfiguration, mögliche Drittlandübermittlungen, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeiten ergänzen.
WhatsApp ist für die Nutzung des Kundenportals nicht zwingend erforderlich. Kunden können weiterhin per E-Mail oder Telefon kommunizieren. Interne Auftrags-PDFs dürfen nur an Personen weitergegeben werden, die mit der Bearbeitung des jeweiligen Auftrags betraut sind.
7. Speicherdauer
Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, können geschäftsrelevante Unterlagen nach den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Vorgaben länger aufbewahrt werden.
8. Empfänger von Daten
Innerhalb des Betriebs erhalten nur Personen Zugriff, die die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Eine Weitergabe an externe Stellen erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Mögliche technische Empfänger können der E-Mail-Anbieter, ein Hosting- oder Infrastruktur-Anbieter und ein vom Betreiber eingerichteter Automatisierungsdienst sein.
9. Cookies, Analyse und externe Inhalte
Die Grundversion dieser Website setzt keine Analyse-, Marketing- oder Profiling-Cookies ein. Schriften, Bilder und Skripte werden lokal ausgeliefert. Eine interaktive Karte wird nicht eingebettet; der Routenlink öffnet Google Maps erst nach einem bewussten Klick und damit außerhalb dieser Website.
10. Sicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei öffentlichem Betrieb sollte die Website ausschließlich über HTTPS erreichbar sein.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannte verantwortliche Stelle. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung entspricht dem Funktionsumfang der ausgelieferten Website-Version. Bei technischen oder rechtlichen Änderungen wird sie angepasst.